شروط الاستخدام
شكراً لاستخدامكم الخدمات التي تقدمها Mirra (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشركة"). تحدد شروط الاستخدام هذه (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") الحقوق والالتزامات والمسؤوليات بين المستخدم (يُشار إليه فيما بعد بـ "العضو") والشركة، وتشمل جميع الأمور المتعلقة باستخدام خدمات الشركة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
المادة 1 (الغرض)
تهدف هذه الشروط إلى تنظيم الحقوق والالتزامات والمسؤوليات والأمور الأخرى الضرورية بين الشركة والعضو فيما يتعلق باستخدام خدمة Mirra (يُشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة") التي تديرها الشركة.
المادة 2 (التعريفات)
تعريفات المصطلحات المستخدمة في هذه الشروط كما يلي.
- الخدمة: تشير إلى جميع الخدمات المقدمة عبر منصة Mirra، بما في ذلك إنشاء محتوى SNS باستخدام AI، النشر التلقائي، تحليل الحسابات، أتمتة الرسائل المباشرة، أتمتة التعليقات، إنشاء فيديوهات قصيرة وغيرها. تشمل منصات SNS المدعومة Threads و Instagram و Twitter(X) و LinkedIn و YouTube.
- العضو: يشير إلى الفرد أو الكيان القانوني الذي وافق على هذه الشروط وأبرم عقد استخدام مع الشركة ويستخدم الخدمة.
- المعرّف (ID): يشير إلى مجموعة من الأحرف والأرقام التي يحددها العضو وتوافق عليها الشركة لتعريف العضو واستخدام الخدمة.
- كلمة المرور: تشير إلى مجموعة من الأحرف أو الأرقام التي يحددها العضو للتحقق من هويته وحماية خصوصيته.
- المحتوى: يشير إلى جميع المواد الرقمية التي ينشئها أو ينشرها العضو عبر الخدمة، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والفيديوهات القصيرة.
المادة 3 (سريان الشروط وتعديلها)
1. تسري هذه الشروط على جميع الأعضاء الراغبين في استخدام الخدمة، ويُعتبر العضو موافقاً على هذه الشروط عند التسجيل في الخدمة.
2. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في نطاق القوانين واللوائح المعمول بها، وتسري الشروط المعدلة عند الإعلان عنها على الموقع مع تحديد تاريخ التطبيق والمحتوى المعدل.
3. في حال عدم موافقة العضو على الشروط المعدلة، يمكنه التوقف عن استخدام الخدمة وطلب إلغاء العضوية. يُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة موافقة على الشروط المعدلة.
المادة 4 (شروط خدمات الطرف الثالث)
تتكامل هذه الخدمة مع منصات طرف ثالث متنوعة. باستخدام الخدمة، يوافق العضو على شروط استخدام المنصات التالية عند استخدام الميزات ذات الصلة:
- YouTube: عند استخدام ميزات YouTube (رفع الفيديو، التحليلات، إدارة التعليقات)، يخضع العضو لشروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). يمكن الاطلاع على كيفية معالجة Google للبيانات عبر سياسة خصوصية Google (http://www.google.com/policies/privacy).
- Meta (Threads/Instagram): عند استخدام ميزات Threads أو Instagram، يخضع العضو لشروط خدمة Meta.
- Twitter/X: عند استخدام ميزات Twitter/X، يخضع العضو لشروط خدمة X Corp.
- LinkedIn: عند استخدام ميزات LinkedIn، يخضع العضو لشروط خدمة LinkedIn.
- TikTok: عند استخدام ميزات TikTok، يخضع العضو لشروط خدمة TikTok من ByteDance.
يتحمل العضو مسؤولية مراجعة والالتزام بشروط استخدام كل منصة طرف ثالث. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن المشكلات الناتجة عن انتهاك العضو لشروط منصات الطرف الثالث.
المادة 5 (تقديم الخدمة وتعديلها)
1. تقدم الشركة للعضو الخدمات التالية.
- خدمة إنشاء محتوى SNS ونشره تلقائياً بتقنية AI (دعم Threads و Instagram و Twitter/X و LinkedIn و YouTube)
- خدمة ربط حسابات SNS وتحليل البيانات (تحليل المتابعين، الرؤى، مؤشرات الأداء وغيرها)
- خدمة أتمتة الرسائل المباشرة (الرد التلقائي على رسائل Twitter/X و Instagram)
2. يجوز للشركة تعديل محتوى الخدمة وطريقة تقديمها مع إخطار الأعضاء مسبقاً. في حالات الصيانة الطارئة أو المشكلات التقنية أو أي ظروف قاهرة تجعل الإخطار المسبق صعباً، يمكن الإخطار لاحقاً.
المادة 6 (إبرام عقد استخدام الخدمة)
1. يُبرم عقد استخدام الخدمة عندما يوافق العضو على هذه الشروط ويملأ معلوماته وفقاً لنموذج التسجيل المحدد من الشركة ويقدم طلب التسجيل، وتقبله الشركة.
2. يجوز للشركة رفض أو تعليق الموافقة على الطلبات التالية.
- إذا كان مقدم الطلب قد فقد عضويته سابقاً بموجب هذه الشروط
- إذا لم يكن الاسم حقيقياً أو تم استخدام اسم شخص آخر
- إذا تم تقديم معلومات كاذبة أو عدم ملء المعلومات المطلوبة من الشركة
- إذا تعذرت الموافقة بسبب خطأ العضو أو انتهاك سياسات الشركة
المادة 7 (التزامات العضو)
1. يجب على العضو الامتناع عن الأفعال التالية عند استخدام الخدمة.
- سرقة أو استخدام معلومات شخصية للآخرين بشكل غير مشروع
- إعاقة تشغيل الشركة أو التسبب في عطل الخدمة
- استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو غير مشروعة
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو حقوق الطرف الثالث
2. يتحمل العضو مسؤولية إدارة معرّفه وكلمة مروره وعدم إفشائهما للغير، كما يتحمل مسؤولية إدارة رموز الوصول للحسابات الاجتماعية المرتبطة. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إهمال الإدارة.
المادة 8 (تقييد استخدام الخدمة)
1. يجوز للشركة اتخاذ إجراءات مثل التحذير أو تعليق الحساب أو إنهاء العقد إذا انتهك العضو التزاماته بموجب هذه الشروط أو أعاق التشغيل الطبيعي للخدمة.
2. يجوز للشركة تقييد استخدام العضو للخدمة في الحالات التالية.
- عدم دفع رسوم استخدام الخدمة (عند استخدام الخدمات المدفوعة)
- تقديم برامج غير قانونية أو إعاقة التشغيل أو القرصنة أو نشر برمجيات ضارة
- تعليق أو تقييد الحساب على منصة SNS المرتبطة
المادة 9 (حدود المسؤولية)
1. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن عدم القدرة على تقديم الخدمة بسبب قوة قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو انقطاع خدمات الاتصالات أو هجمات القرصنة.
2. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن انقطاع الخدمة الناتج عن خطأ العضو.
3. المسؤولية عن المحتوى المنشأ بالخدمة وميزات الأتمتة والأضرار الناتجة عن استخدام الخدمة: لا تتحمل الشركة المسؤولية عن المحتوى المنشأ بواسطة AI أو عمليات وجميع نتائج ميزات الأتمتة (بما في ذلك النشر التلقائي والرد التلقائي على الرسائل المباشرة والتعليقات)، أو أي أضرار تنشأ أثناء استخدام الخدمة (مثل تعليق حسابات SNS أو النزاعات مع الأطراف الثالثة أو التشهير أو انتهاك حقوق النشر). يتحمل العضو كامل المسؤولية عن مراجعة ونشر واستخدام المحتوى المنشأ أو المعالج عبر ميزات الأتمتة.
4. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن عدم تحقيق الأرباح المتوقعة من استخدام الخدمة أو الأضرار الناتجة عن البيانات المحصلة عبر الخدمة.
المادة 10 (حقوق الملكية الفكرية)
1. تعود حقوق الملكية الفكرية لجميع المحتويات المتضمنة في الخدمة من برمجيات وتصاميم ونصوص ورسومات وشعارات إلى الشركة أو أصحاب الحقوق المعنيين.
2. لا يجوز للعضو نسخ أو توزيع أو تعديل أو بيع أو تأجير أي جزء من الخدمة أو كلها دون إذن مسبق من الشركة.
3. تعود حقوق المحتوى الذي ينشئه العضو عبر الخدمة إلى العضو، لكن للشركة حق استخدامه دون قيود لأغراض تشغيل الخدمة والترويج والتحسين.
المادة 11 (الخدمات المدفوعة)
1. قد تقدم الشركة بعض الخدمات بمقابل مادي، ويتم الإعلان عن محتوى الخدمات المدفوعة ورسومها وطرق الدفع بشكل منفصل.
2. عند استخدام العضو للخدمات المدفوعة، تتم عملية الدفع عبر وكيل الدفع (Polar وغيره)، ولا تخزن الشركة المعلومات المالية الحساسة المتعلقة بالدفع مباشرة.
3. حساب رسوم الحسابات الإضافية: عند إضافة أو إزالة حسابات خلال الشهر، تُحسب الرسوم بناءً على أقصى عدد حسابات مستخدمة خلال فترة الفوترة. مثلاً، إذا بدأت بحساب واحد في بداية الشهر وزدتها إلى 3 خلال الشهر، تُحسب رسوم ذلك الشهر على أساس 3 حسابات.
4. نظام رصيد AI: بعض ميزات AI تعمل بنظام الرصيد، ويتم تجديد الرصيد شهرياً حسب خطة الاشتراك. لا يُرحّل الرصيد غير المستخدم.
المادة 12 (حق الانسحاب والاسترداد)
1. يمكن للعضو التراجع عن الشراء خلال 7 أيام من تاريخ شراء الخدمة المدفوعة أو تاريخ إتاحة الخدمة.
2. ومع ذلك، قد يكون حق الانسحاب محدوداً في الحالات التالية: (1) إذا تم استخدام رصيد AI لإنشاء محتوى، (2) إذا بدأ تقديم المحتوى الرقمي، (3) إذا كان المحتوى مُنتجاً حسب طلب العضو.
3. تعيد الشركة المبلغ المدفوع خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام طلب الانسحاب. في حالة تأخر الاسترداد، تدفع الشركة فوائد تأخير محسوبة وفقاً لمعدل الفائدة المحدد في القوانين المعمول بها.
4. يتم الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية من حيث المبدأ، وقد تختلف مدة المعالجة حسب وسيلة الدفع.
5. في حالة حدوث دفع زائد، تعيد الشركة المبلغ خلال 3 أيام عمل بعد التحقق. إذا كان الدفع الزائد بسبب الشركة يُسترد كاملاً، أما إذا كان بسبب العضو فقد تُخصم تكاليف الاسترداد الفعلية.
المادة 13 (حماية القاصرين)
1. لا يُسمح بتسجيل المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 14 عاماً.
2. يحتاج القاصرون (14-18 عاماً) إلى موافقة الولي القانوني لاستخدام الخدمات المدفوعة.
3. يمكن للقاصر أو وليه القانوني إلغاء العقود المبرمة دون موافقة الولي القانوني.
4. تعالج الشركة طلبات إلغاء مدفوعات القاصرين بعد التحقق من الولي القانوني وفقاً للقوانين المعمول بها.
المادة 14 (تعويض أضرار المستهلك ومعالجة الشكاوى)
1. تنشئ الشركة وتدير جهاز معالجة تعويضات الأضرار لمعالجة الآراء والشكاوى المشروعة للأعضاء وتعويض أضرارهم.
2. تعالج الشركة الشكاوى والآراء المقدمة من الأعضاء بالأولوية. في حالة تعذر المعالجة السريعة، تُخطر الشركة العضو بالسبب وجدول المعالجة فوراً.
3. يمكن للعضو التقدم بطلب تعويض الأضرار المتعلقة باستخدام الخدمة إلى الجهات التالية: وكالة حماية المستهلك الكورية (www.kca.go.kr / 1372)، لجنة تسوية نزاعات التجارة الإلكترونية (www.ecmc.or.kr / 1661-5714).
4. يخضع تعويض أضرار الأعضاء في نزاعات التجارة الإلكترونية بين الشركة والعضو لـ "معايير حل نزاعات المستهلك" (إخطار لجنة التجارة العادلة).
المادة 15 (إيقاف الخدمة وإنهاؤها)
1. إذا رغبت الشركة في إنهاء الخدمة بشكل دائم، تُخطر الأعضاء قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ الإنهاء المخطط.
2. عند إنهاء الخدمة، يُسترد المبلغ غير المستخدم من فترة الاشتراك المتبقية على أساس يومي.
3. عند إنهاء الخدمة، تُمنح الأعضاء فترة (30 يوماً على الأقل) لتنزيل بياناتهم الشخصية، وبعد انتهاء تلك الفترة يتم إتلاف جميع البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية.
المادة 16 (إنهاء العقد وإلغاء العضوية)
1. يمكن للعضو إنهاء عقد الاستخدام في أي وقت عبر ميزة "إلغاء العضوية" في الخدمة.
2. عند إلغاء العضوية، تُعالج المعلومات الشخصية للعضو وفقاً لسياسة خصوصية الشركة، وتُحفظ لفترة محددة وفقاً للقوانين المعمول بها ثم تُتلف. يتم حذف معلومات حسابات SNS المرتبطة ورموز الوصول فوراً.
3. يجوز للشركة إنهاء عقد الاستخدام دون إخطار مسبق إذا انتهك العضو هذه الشروط أو تسبب في إعاقة كبيرة لتشغيل الخدمة.
المادة 17 (تسوية النزاعات)
1. في حالة نشوء نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام الخدمة، يسعى الطرفان إلى حله من خلال التشاور المتبادل.
2. إذا لم يتم حل النزاع بالتشاور، يُحل وفقاً لقوانين جمهورية كوريا، والمحكمة المختصة هي المحكمة التي يقع في نطاقها المقر الرئيسي للشركة.
المادة 18 (معلومات الاتصال)
في حالة وجود استفسارات أو شكاوى تتعلق باستخدام الخدمة، يرجى التواصل عبر المعلومات التالية.
- المسؤول: Park Gyutae
- الهاتف: 010-5919-7473
- البريد الإلكتروني: qkrrnjsqkr12@gmail.com
تاريخ الإعلان: 12 فبراير 2026
تاريخ السريان: 12 فبراير 2026