이용약관
Mirr (이하 '회사')가 제공하는 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 이용약관(이하 '약관')은 이용자(이하 '회원')와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하며, 회사의 서비스 이용에 관한 제반 사항을 포함합니다. 본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 운영하는 Mirr 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 제공하는 Mirr 플랫폼을 통해 제공되는 모든 서비스를 의미하며, AI를 활용한 SNS 콘텐츠 생성, 자동 게시, 계정 분석, DM 자동화, 댓글 자동화, 숏폼 영상 생성 등의 기능을 포함합니다. 지원되는 SNS 플랫폼에는 Threads, Instagram, Twitter(X), LinkedIn, YouTube가 포함됩니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
- 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- 비밀번호: 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
- 콘텐츠: 회원이 서비스를 통해 생성하거나 게시한 텍스트, 이미지, 동영상, 숏폼 영상 등 모든 디지털 자료를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생하며, 회원이 서비스에 가입함과 동시에 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 적용일자 및 변경 내용을 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제4조 (제3자 서비스 약관)
본 서비스는 다양한 제3자 플랫폼과 연동됩니다. 회원은 서비스를 이용함으로써 관련 기능 사용 시 다음 플랫폼의 이용약관에 동의하게 됩니다:
- YouTube: YouTube 관련 기능(동영상 업로드, 분석, 댓글 관리) 사용 시, 회원은 YouTube 서비스 약관(https://www.youtube.com/t/terms)의 적용을 받습니다. Google의 데이터 처리 방식은 Google 개인정보처리방침(http://www.google.com/policies/privacy)을 통해 확인할 수 있습니다.
- Meta (Threads/Instagram): Threads 또는 Instagram 관련 기능 사용 시, 회원은 Meta의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
- Twitter/X: Twitter/X 관련 기능 사용 시, 회원은 X Corp의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
- LinkedIn: LinkedIn 관련 기능 사용 시, 회원은 LinkedIn의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
- TikTok: TikTok 관련 기능 사용 시, 회원은 ByteDance의 TikTok 서비스 약관의 적용을 받습니다.
- Fish Audio: AI 음성 합성(TTS) 및 음성 클로닝 기능 사용 시, 회원은 Fish Audio의 서비스 약관(https://fish.audio/terms/)의 적용을 받습니다.
- Inworld AI: AI 음성 합성(TTS) 및 음성 클로닝 기능 사용 시, 회원은 Inworld AI의 서비스 약관(https://inworld.ai/terms-of-service)의 적용을 받습니다.
- ElevenLabs: AI 음성 합성(TTS) 관련 기능 사용 시, 회원은 ElevenLabs의 서비스 약관(https://elevenlabs.io/terms-of-service)의 적용을 받습니다.
회원은 각 제3자 플랫폼의 이용약관을 확인하고 준수할 책임이 있습니다. 회원이 제3자 플랫폼 약관을 위반하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
외부 이미지 사용 권한
- 외부 이미지 검색 결과를 사용하기 전 권리와 라이선스를 확인할 책임은 사용자에게 있습니다.
- Mirr는 외부 검색 결과의 권리, 라이선스 상태, 상업적 사용 가능성을 보증하지 않습니다.
- 권리 침해 신고가 접수되면 관련 콘텐츠 또는 에셋 사용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 SNS 콘텐츠 생성 및 자동 게시 서비스 (Threads, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, YouTube 지원)
- SNS 계정 연동 및 데이터 분석 서비스 (팔로워 분석, 인사이트, 성과 지표 등)
- DM 자동화 서비스 (Twitter/X, Instagram DM 자동 응답)
2. 회사는 서비스의 내용 및 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 회원에게 사전 공지합니다. 단, 긴급한 시스템 점검, 기술적 문제 등 부득이한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제6조 (서비스 이용계약의 체결)
1. 서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 기타 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사의 정책에 위반되는 경우
제7조 (회원의 의무)
1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
- 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
- 회사의 운영을 방해하거나 서비스에 장애를 초래하는 행위
- 불법적이거나 부당한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 지적재산권을 침해하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 노출하지 않도록 관리할 책임이 있으며, 연동된 SNS 계정의 접근 토큰 관리에 대한 책임도 회원에게 있습니다. 이에 대한 관리 소홀로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (서비스 이용 제한)
1. 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고, 계정 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 서비스 이용 요금을 지불하지 않은 경우 (유료 서비스 이용 시)
- 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 해킹, 악성코드 유포 등의 행위를 한 경우
- 연동된 SNS 플랫폼에서 계정이 정지되거나 제한된 경우
제9조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해커 공격 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스에서 생성된 콘텐츠, 자동화 기능 및 서비스 이용으로 발생하는 피해에 대한 책임: 회사는 AI를 통해 생성된 콘텐츠, 서비스 내 모든 자동화 기능의 작동 과정 및 그 결과(자동 게시, DM 자동 응답, 댓글 자동 응답 포함), 또는 서비스 이용 과정에서 발생하는 어떠한 피해(예: SNS 계정 정지, 제3자와의 분쟁, 명예훼손, 저작권 침해 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 서비스를 통해 생성되거나 자동화 기능을 통해 처리된 콘텐츠를 검토하고, 이를 게시하거나 사용하는 데 따른 모든 책임을 부담합니다.
4. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스를 통해 얻은 자료로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제10조 (지적재산권)
1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고 등 모든 콘텐츠의 지적재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 허가 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 수정, 판매, 임대할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 귀속되나, 회사는 이를 서비스 운영, 홍보, 개선 등의 목적으로 제한 없이 사용할 수 있는 권리를 갖습니다.
제11조 (유료 서비스)
1. 회사는 일부 서비스에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 내용, 요금, 결제 방법 등은 별도로 공지합니다.
2. 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우, 결제 대행사(Stripe, Polar 등)를 통해 결제가 이루어지며, 회사는 결제와 관련된 민감한 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 추가 계정 및 시트 요금 산정: 회원이 결제 주기 중 계정 또는 팀 시트를 추가하거나 제거할 경우, 변경된 수량을 기준으로 남은 기간에 대한 일할 청구 또는 크레딧이 즉시 적용될 수 있습니다.
4. AI 크레딧 시스템: 일부 AI 기능은 크레딧 기반으로 제공됩니다. 구독 플랜에 매월 포함되는 크레딧은 결제 주기마다 새로 충전되며, 사용하지 않은 플랜 크레딧은 이월되지 않습니다. 별도로 구매한 크레딧은 월간 리셋 대상이 아니며 사용 전까지 워크스페이스 잔액으로 유지됩니다.
5. AI 크레딧, 추가 크레딧 구매 및 초과 사용분은 구매 또는 사용 시점의 가격 페이지 또는 구독 페이지에 표시된 플랜, 가격, 통화 및 크레딧 단가에 따라 과금됩니다.
6. 추가 크레딧 구매, 초과 사용, 자동 충전, 계정 또는 팀 좌석 추가분은 회원의 활성 구독 통화를 기준으로 청구될 수 있습니다. 이용 가능한 결제 대행사는 계정, 지역 또는 마이그레이션 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 구독에 포함된 크레딧은 현금 가치가 없고 양도할 수 없으며 서비스 내 이용권으로만 제공됩니다. 해당 크레딧은 플랜 또는 고지에 따라 결제 주기마다 리셋되거나 만료될 수 있습니다. 구매 크레딧은 별도 고지가 없는 한 월간 플랜 크레딧 리셋으로 소멸하지 않습니다.
8. 회사는 사전 고지를 통해 플랜 가격, 포함 크레딧 수량, 기능별 크레딧 차감량, 추가 또는 초과 크레딧 단가를 변경할 수 있습니다. 구요금제 또는 마이그레이션 대상 회원은 별도 공지된 전환 조건에 따라 처리될 수 있습니다.
9. 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우 변경 즉시 적용되며, 변경 시점에 비례 계산된 차액이 청구될 수 있습니다. 하위 플랜으로의 다운그레이드, Free 플랜으로의 전환, 구독 취소, 결제 주기 단축은 별도로 명시되지 않는 한 다음 갱신일에 적용되도록 예약됩니다.
제12조 (청약철회 및 환불)
1. 회원은 유료 서비스 구매일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다: (1) 이미 AI 크레딧을 사용하여 콘텐츠를 생성한 경우, (2) 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (3) 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작된 콘텐츠인 경우.
3. 회사는 청약철회를 접수한 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
4. 환불은 원칙적으로 원래의 결제 수단으로 이루어지며, 결제 수단에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
5. 과오납금이 발생한 경우, 회사는 해당 금액을 확인한 후 3영업일 이내에 환급합니다. 회사의 귀책사유로 과오납금이 발생한 경우에는 전액을 환급하며, 회원의 귀책사유로 발생한 경우에는 환급에 소요되는 실제 비용을 공제할 수 있습니다.
6. 구독에 포함된 크레딧은 구독과 함께 제공되는 서비스 이용권이며 별도로 환불되거나 현금으로 전환되지 않습니다.
7. 사용된 AI 크레딧, 시작 또는 완료된 콘텐츠 생성, 초과 사용, 자동 충전 사용분, 계정 또는 팀 좌석 사용분은 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책으로 인한 오과금의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
8. 구매한 추가 크레딧은 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하고 해당 크레딧이 전혀 사용되지 않은 경우에 한해 환불 대상이 될 수 있습니다. 이미 사용, 양도, 만료되었거나 회원 탈퇴로 소멸한 크레딧은 관련 법령상 필요한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
9. 서비스 오류로 생성이 실패한 경우 회사는 동등한 크레딧을 복구하거나 합리적인 보상 조치를 제공할 수 있습니다. 생성 실패는 관련 법령상 필요하거나 회사의 귀책이 있는 경우를 제외하고 자동으로 현금 환불 권리를 발생시키지 않습니다.
10. 회원의 약관 위반, 오남용, 부정사용, 결제 분쟁 남용 또는 제3자 플랫폼 정책 위반으로 이용계약이 해지되거나 이용이 제한되는 경우, 사용된 리소스 및 잔여 이용권에 대한 환불은 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.
11. 다운그레이드, 구독 취소, Free 플랜 전환 또는 결제 주기 단축이 다음 갱신일 적용으로 예약된 경우, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 현재 플랜의 혜택은 유지됩니다. 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책으로 인한 오과금의 경우를 제외하고, 남은 기간에 대한 일할 현금 환불 또는 계정 크레딧은 제공되지 않습니다.
제13조 (미성년자 보호)
1. 만 14세 미만의 이용자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의가 필요합니다.
3. 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 미성년자의 결제 취소 요청 시, 법정대리인 확인 절차를 거친 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
제14조 (소비자 피해보상 및 불만처리)
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상하기 위해 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련한 피해구제를 다음의 기관에 신청할 수 있습니다: 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 1372), 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714).
4. 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련한 회원의 피해보상은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.
제15조 (서비스 중단 및 종료)
1. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하고자 하는 경우, 종료 예정일로부터 최소 30일 이전에 회원에게 공지합니다.
2. 서비스 종료 시, 회원의 잔여 구독 기간에 대한 미사용 금액은 일할 계산하여 환불합니다.
3. 서비스 종료 시, 회원에게 개인 데이터를 다운로드할 수 있는 기간(최소 30일)을 제공하며, 해당 기간 종료 후 모든 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.
제16조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 '회원탈퇴' 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 시, 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 연동된 SNS 계정 정보 및 접근 토큰은 즉시 삭제됩니다.
3. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우, 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제17조 (분쟁 해결)
1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 상호 협의를 통해 해결을 위해 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않을 경우, 대한민국 법률에 따라 분쟁을 해결하며, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
제18조 (연락처)
서비스 이용과 관련한 문의나 불만 사항이 있는 경우, 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 담당자: 박규태
- 전화번호: 010-5919-7473
- 이메일: qkrrnjsqkr12@gmail.com
공고일자: 2026년 5월 4일
시행일자: 2026년 5월 4일