العودة إلى مركز المساعدة
تشغيل9 دقائق

إرسال رسائل مباشرة تلقائية من التعليقات

نحن نرشدك خلال إعداد الرسائل المباشرة التلقائية، بدءًا من شروط التعليق والكلمات الرئيسية وحتى الرد والتنشيط والإيقاف المؤقت وتأكيد التسليم.

افتح هذه الميزة

قبل أن تبدأ

يجب ربط حساب التواصل الاجتماعي الذي ستستخدمه للأتمتة بـ Mirr. تعرض قائمة اختيار الحساب فقط Instagram وFacebook والحسابات المدعومة التي تدعم أتمتة البريد المباشر.

عند كتابة تعليق منشور كشرط البداية، يلزم وجود منشور منشور أو مجدول. تعمل قواعد النشر المجدولة بعد نشر المنشور.

اعتمادًا على خطتك وأذونات مساحة العمل الخاصة بك، قد يختلف التطبيق على الحساب بالكامل وإزالة العلامة المائية والتسليم الفعلي. يرجى التحقق من معلومات الخطة المجانية/التجربة المجانية في أعلى الشاشة أولاً.

يتم إرسال الردود التلقائية والرسائل المباشرة من حسابك الاجتماعي الحقيقي إلى المستخدمين الخارجيين. يمكن أن يؤدي الإرسال المفرط إلى قيود النظام الأساسي أو فرض عقوبات على الحساب، لذا ابدأ بنطاق صغير وسياسة إعادة إرسال متحفظة.

1. افتح أتمتة جديدة

افتح ‘자동 DM’ (DM تلقائي) في القائمة اليسرى وانقر فوق ‘자동화 만들기’ (إنشاء أتمتة) لفتح نافذة ‘댓글→DM 자동화 만들기’ (تعليق → إنشاء DM Automation). يتكون التدفق الأساسي من ثلاث خطوات: ‘게시물 선택 → 키워드 설정 → DM 작성’ (حدد النشر ← تعيين الكلمات الرئيسية ← إنشاء رسالة مباشرة)، وعندما تقوم بتشغيل المراسلة بواسطة المتابعين، تتم إضافة الخطوة ‘팔로워별 메시지’ (المراسلة بواسطة المتابعين) في النهاية.

يعكس ‘DM 답장 미리보기’ (معاينة رد DM) الموجود على اليمين الإعدادات الموجودة على اليسار مباشرةً. عرض التفرع حسب الحساب، والمنشور، والرد على التعليق العام، ونص الرسالة المباشرة، والمتابع مثل التدفق الوارد الفعلي، ولكن المعاينة نفسها لا ترسل رسالة.

الخطوة 1 لإنشاء رسالة مباشرة تلقائية من التعليقات
قبل تحديد حساب، سيتم تعطيل زر التالي وستتم مطالبتك بالعناصر المطلوبة.

2. قم بإعداد حسابك وشروط البدء

ضمن ‘소셜 계정’ (الحسابات الاجتماعية)، حدد الحساب الذي تريد تشغيل الأتمتة عليه. بالنسبة لحساب Facebook الخاص بك، يمكنك الاختيار بين حالة البدء ‘게시물 댓글’ (تعليق النشر) و‘Messenger 메시지’ (رسالة المراسلة). إذا قمت بتحديد رسالة Messenger، فسوف تنتقل إلى الخطوة التالية دون تحديد المنشور.

لأتمتة التعليقات، حدد ‘이 게시물 하나’ (هذا المنشور) أو ‘계정의 모든 게시물’ (جميع المنشورات في حسابك). يقوم منشور واحد بتحديد المنشور من القائمة التي ستتلقى التعليقات. تنطبق القواعد على مستوى الحساب على المنشورات السابقة والبكرات والمنشورات القادمة والمنشورات التي لم يتم نشرها باستخدام Mirr، وهي متاحة في خطط الإطلاق أو الخطط الأعلى.

إذا كان لديك قاعدة عامة وقاعدة منشورات فردية على نفس الحساب، فستقوم القاعدة الفردية بفحص التعليقات أولاً على هذا المنشور. ستتم معالجة التعليقات التي لا تتطابق مع قاعدة فردية فقط بواسطة القاعدة العامة.

3. تضييق نطاق كلماتك الرئيسية وجمهورك

في خطوة ‘어떤 댓글에 보낼까요?’ (ما التعليق الذي يجب أن أرسله؟)، أدخل الكلمة الرئيسية الخاصة بك واضغط على Enter أو الزر Add. الحد الأقصى هو 20 كلمة رئيسية، ولا تتم إضافة نفس العبارة بشكل متكرر. سيؤدي تشغيل ‘모든 댓글에 반응’ (الرد على جميع التعليقات) إلى إفراغ قائمة كلماتك الرئيسية واستهداف جميع التعليقات الجديدة، لذا تحقق جيدًا من نطاق منشورك وحجم الإرسال لتجنب إرسالها إلى أشخاص غير مقصودين.

إذا قمت بتشغيل ‘이 단어만 정확히 있을 때’ (هذه الكلمة فقط بالضبط) في ‘고급 설정’ (الإعدادات المتقدمة)، فلن يتفاعل التعليق إلا إذا كان التعليق بأكمله مطابقًا تمامًا للكلمة الرئيسية. إذا قمت بإيقاف تشغيله، فسوف يستجيب عند تضمين الكلمات الرئيسية في أي مكان في التعليق.

‘같은 사람에게 다시 보내기’ (إعادة الإرسال إلى نفس الشخص) يختار من بين ‘최초 1회’ (لأول مرة)، و‘24시간마다’ (كل 24 ساعة)، و‘댓글마다’ (لكل تعليق). يتم استخدام قاعدة النشر الفردي مرة واحدة بشكل افتراضي، ويتم استخدام القاعدة على مستوى الحساب كل 24 ساعة. إذا قمت بتشغيل ‘광고에 달린 댓글에도 보내기’ (إرسال إلى التعليقات على الإعلانات)، فسيتم توسيع النطاق ليشمل تعليقات الإعلانات.

4. اكتب الردود العامة والرسائل المباشرة

أدخل نص DM الفعلي في ‘어떤 메시지를 보낼까요?’ (ما هي الرسالة التي يجب أن أرسلها؟) يمكن أن يصل طول الرسائل المباشرة النصية إلى 1000 حرف. إذا قمت بتشغيل ‘여러 문구 중 선택해서 보내기’ (التحديد والإرسال من بين عبارات متعددة)، فيمكنك إضافة ما يصل إلى 9 عبارات بالإضافة إلى العبارة الأساسية وتحديد عبارة واحدة للإرسال. قم بتضمين الروابط الضرورية والمعلومات الأساسية في كل نسخة.

بالنسبة لأتمتة التعليقات على Instagram وFacebook، يمكنك تحديد ‘댓글에 답글 달기’ (الرد على التعليقات). سيكون هذا الرد مرئيًا للمنشور قبل الرسالة المباشرة ويمكن أن يصل طوله إلى 500 حرف. إذا قمت بإدخال ردود متعددة، فسيتم تحديد رد واحد مما يصل إلى 10. هذا مجال عام، لذا يرجى عدم تضمين أي معلومات شخصية أو محتوى للرسالة المباشرة فقط.

إذا كان هناك عنوان URL في النص الأساسي، فقد تظهر تعليمات ‘링크를 버튼으로 바꾸기’ (تحويل الرابط إلى زر). إذا قمت بتشغيل ‘리치 카드 사용’ (استخدام البطاقات الغنية)، فسيتم إرسال البطاقات التي تحتوي على العناوين والعناوين الفرعية والصور والأزرار بدلاً من النصوص النصية. يمكن أن يصل طول كل من عناوين البطاقات والترجمات إلى 80 حرفًا، ويمكن أن يصل طول نص الزر إلى 20 حرفًا، ويجب أن تبدأ روابط الويب بـ http:// أو https://.

معاينة ردود الرسائل المباشرة التلقائية
قم بالمعاينة للتأكد من ظهور المنشورات المرتبطة والردود العامة والرسائل المباشرة الواردة بالترتيب والصياغة التي تريدها.

5. التقسيم حسب حالة المتابع

بالنسبة لحساب Instagram الخاص بك، يمكنك تشغيل ‘팔로워별로 다르게 보내기’ (إرسال رسائل مختلفة إلى متابعين مختلفين). يتلقى المستخدمون أولاً تعليمات للبدء، ثم يضغطون على زر، ثم يتلقون رسائل للمتابعين أو غير المتابعين اعتمادًا على ما إذا كانوا متابعين مؤكدين أم لا.

عند تشغيل هذه الميزة، تتضمن الخطوات الإضافية تعيين عنوان بطاقة التشغيل والعنوان الفرعي والصورة الاختيارية ونص الزر والرد على متابعيك والرسالة إلى غير المتابعين. إذا كان عنوان بطاقة البداية ونص الزر والرسالة غير التابعة فارغة، فلا يمكن تنشيطها.

6. المراجعة النهائية قبل التفعيل

في المعاينة الموجودة على اليمين، تحقق من الحساب والمنشور، ونص التعليق، والرد العام، ونص الرسالة المباشرة، ورابط الزر، والفرع التابع/غير التابع بهذا الترتيب. بالنسبة للخطة المجانية، لا يتم إرسال الرسائل المباشرة التلقائية حتى في حالة تشغيل القواعد، وبالنسبة للتجربة المجانية، سيتوقف الإرسال في نهاية الفترة التجريبية. يرجى اتخاذ قرارك بناءً على تعليمات الخطة الحالية المعروضة على الشاشة.

الزر الأخير ليس ‘저장’ (حفظ) أو ‘초안 만들기’ (إنشاء مسودة)، ولكن ‘활성화’ (تنشيط). عند الضغط عليها، يتم إنشاء القاعدة في حالة نشطة ويمكنك بعد ذلك معالجة التعليقات والرسائل الفعلية التي تستوفي الشروط.

7. الإيقاف المؤقت والاستئناف

عند إيقاف تشغيل المفتاح في قائمة التنفيذ التلقائي، تتغير حالة القاعدة إلى ‘일시중지’ (متوقف مؤقتًا). استخدم رمز التبديل هذا لإيقاف الإرسال التلقائي للشروط الجديدة في المستقبل. لن يتم استرداد الردود العامة أو الرسائل المباشرة التي تم إرسالها بالفعل بسبب التعليق.

عند تشغيله مرة أخرى، ستكون الحالة ‘사용 중’ (مشغول). عند تشغيل القواعد الفردية لمنشور يحتوي على قواعد على مستوى الحساب، قد تظهر لك نافذة تأكيد تخبرك بأن القواعد الفردية ستكون لها الأولوية. للتعديل، استخدم ‘수정’ (تعديل) في القائمة، وللإزالة، استخدم ‘삭제’ (حذف)، وستفتح نافذة تأكيد قبل الحذف.

8. التحقق من نتائج التسليم

في علامة التبويب ‘발송 기록’ (سجل التسليم) في الجزء العلوي، يمكنك عرض نتائج التنفيذ عن طريق تقسيمها إلى ‘전체’ (الكل)، و‘발송됨’ (تم التسليم)، و‘대기’ (في انتظار)، و‘실패’ (فشل) والبحث حسب اسم المستخدم ومحتويات التعليق. قد يتم عرض العناصر التي تنتظر تأكيد المتابعة أو تلقي البيانات على أنها في انتظار.

إذا كانت هناك قاعدة قيد الاستخدام ولكن لم يتم إرسالها، فتحقق أولاً مما إذا كانت خطتك الحالية تدعم الإرسال، وحالة الحساب المتصل، ونطاق النشر/الكلمات الرئيسية، وقيود إعادة الإرسال. لا يمكنك إرسال ردود خاصة على تعليقات فيسبوك إلا مرة واحدة لكل تعليق خلال 7 أيام من كتابة التعليق، ولا يمكنك إرسال رسائل إضافية إلا بعد قيام الشخص بالرد في Messenger.

عندما تنشأ مشكلة

تم تعطيل الزر التالي: تتطلب الخطوة 1 حسابًا اجتماعيًا وتطبيق المنشور أو النطاق الكامل. تتطلب الخطوة 2 أن يكون لديك كلمة رئيسية واحدة على الأقل أو أن يكون ‘모든 댓글에 반응’ (الرد على جميع التعليقات) قيد التشغيل. تتطلب الخطوة الأخيرة نصًا صالحًا عبر رسالة مباشرة أو محتوى بطاقة.

لا أستطيع رؤية المنشور: تحقق مما إذا كان منشورًا منشورًا/محجوزًا واضغط على ‘새로고침’ (تحديث). إذا لم تتمكن من استرداد منشوراتك على Instagram، فأعد ربط حسابك لأن الرمز المميز لحسابك ربما تكون قد انتهت صلاحيته.

إنه تعليق على كلمة أساسية، ولكنه لا يستجيب: تأكد من تشغيل ‘이 단어만 정확히 있을 때’ (عندما تكون هذه الكلمة بالضبط هي الكلمة الوحيدة)، ومن التهجئة والتباعد باللغة الإنجليزية، ونطاق النشر، وحدود إعادة الإرسال.

تم الإرسال إلى عدد كبير جدًا من الأشخاص: قم بإيقاف التشغيل التلقائي مؤقتًا وتضييق إعداداتك لإعادة إرسال ‘모든 댓글에 반응’ (الرد على جميع التعليقات)، وتطبيقه على الحساب بالكامل، وتضمين التعليقات الإعلانية، و‘댓글마다’ (لكل تعليق).

لا يمكنني حفظ زر الرابط: أدخل نص الزر وتأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ http:// أو https://.

حالة الإرسال قيد الانتظار: قد يكون التدفق في انتظار إدخال زر لرسالة كل متابع أو لإجراء المتابعة الخاص بالشخص الآخر. تحقق من الحالة في ‘발송 기록’ (سجل الشحن).

أنا أستخدمه، لكن يبدو أنه لا يرسل: تحقق مما إذا كانت خطتك تدعم إرسال الرسائل المباشرة تلقائيًا. على الرغم من بقاء القواعد، قد يتم حظر الشحن الفعلي بسبب قيود الخطة.

هل أتمتة الرسائل الخاصة لا تعمل؟ تحقّق أولًا

لم تُرسل أي رسالة؟ تحقّق من تفعيل القاعدة والحساب والمنشور والكلمة المفتاحية وخيار المطابقة التامة. اختبر بتعليق جديد مطابق من حساب آخر بعد التفعيل، وتحقّق من الخطة وانتهاء التجربة.

المشكلة لدى بعض المستلمين فقط؟ راجع حالة الإرسال والخطأ وسياسة إعادة الإرسال. اطلب من المستلم فحص طلبات Instagram والطلبات المخفية وإعدادات الاستقبال. لا يستطيع Mirr تجاوز الحظر أو قيود المستلم.

توقّف عند التحقّق من المتابعة؟ تأكّد من ضغط زر البداية وإعداد رسالتي المتابع وغير المتابع. الرد العلني لا يثبت وصول الرسالة الخاصة؛ افحص سجلها بصورة مستقلة.

خطأ اتصال أو سبب غير واضح؟ راجع الاتصال والخطأ. أعد الربط من الحسابات الاجتماعية عند انتهاء التفويض. افحص الخدمات الأخرى دون حذف الحسابات أو فصل الخدمات عشوائيًا. أرسل للدعم رابط المنشور ووقت التعليق والإعدادات وصورة الخطأ، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول.

توقفت بعد استخدام خدمة أخرى؟ على الكمبيوتر اختر صفحة Facebook الصحيحة وافحص توجيه محادثات Instagram والتطبيق الافتراضي والتطبيقات المتصلة في المراسلة المتقدمة، وكذلك Meta Business Suite. قد يستقبل تطبيق آخر الأحداث؛ اضبط الخدمة المقصودة ثم اختبر تعليقًا جديدًا. تختلف القوائم وأسماء التطبيقات حسب الاتصال. حسابات Facebook المرتبطة · توجيه محادثات Instagram · المراسلة المتقدمة · توجيه Meta Business Suite

الوصول إلى الرسائل معطل؟ افحص Instagram: الإعدادات والنشاط ← الرسائل والردود على القصص ← طلبات الرسائل ← الأدوات المتصلة ← السماح بالوصول للرسائل. قد تختلف الأسماء. افحص الحساب الاحترافي والأذونات وحالة الحساب والنشاط خارج Meta في مركز الحسابات. اقرأ آثار التغيير أولًا. أذونات تطبيقات Instagram

منشور واحد فقط؟ قد تمنع قيود العمر أو البلد أو المحتوى الحساس أو الحساب الوصول الخارجي. افتح الرابط دون تسجيل الدخول وابحث عن تنبيه؛ طلب تسجيل الدخول وحده لا يثبت التقييد. افحص الحالة والمنشور المحدد. في المنشورات المجدولة طابق المنشور المنشور فعليًا مع القاعدة. قيود محتوى Instagram

زر المتابعة أو تأخر الإرسال؟ افتح المحادثة في تطبيق Instagram للهاتف واضغط مجددًا. المتابعة وحدها لا تبدأ التحقق. قد تسبب الزيادات حدودًا أو تأخيرًا أو فشلًا. افحص الخطأ ولا تعتبر الفشل انتظارًا أو تكرر إنشاء القواعد. قبول الطلب لا يعيد الرسائل غير المسلّمة تلقائيًا. قد تقيد حماية المراهقين والحظر والفلاتر بعض المستلمين.

أدلة ذات صلة