Revisar comentarios y enviar respuestas
Filtra comentarios sin responder, redacta o genera borradores, revísalos y envía respuestas con seguridad.
Abrir esta funciónAntes de empezar
El plan del espacio debe incluir comentarios con IA.
La cuenta social debe estar conectada a Mirr con un token válido.
Actualmente se admiten Threads, Instagram, Facebook y YouTube. X necesita permiso de escritura y LinkedIn tiene respuestas limitadas.
Generar respuestas con IA usa créditos. Trata cada resultado como borrador y revisa tono, hechos, datos personales y lenguaje sensible.
Abrir Gestión de comentarios
Elige el menú coreano “고객 모으기 → 댓글관리” (Captar clientes → Comentarios). Si aparece “답글이 안 올라가면 먼저 재연동해보세요”, usa primero “계정 재연동” (Reconectar cuenta).
“콘텐츠 댓글 CSV 다운로드” descarga los comentarios con los filtros actuales.
Acotar comentarios
Usa “계정 선택” (Cuenta) y “기간 필터” (Periodo) para elegir origen y fechas.
Activa “내가 답글 단 콘텐츠 포함” para incluir publicaciones ya respondidas.
Ordena por más recientes, antiguas o número sin responder, y fija un mínimo.
Elige “새로고침” tras cambiar. Si no hay lista, usa todas las cuentas y amplía filtros.
Seleccionar publicaciones y comentarios
Las publicaciones se agrupan por cuenta, texto, fecha y cantidad sin responder. Expande para ver autor, hora, comentario y respuesta.
Usa “모두 선택” dentro de la publicación, casillas individuales o “모두 선택” de la página para definir el alcance.
Sin comentarios seleccionados, la generación de una publicación usa todos los comentarios visibles.
Separa insultos, datos personales, facturación, cuestiones legales o médicas para revisión manual.
Escribir una respuesta
Escribe hasta 280 caracteres en “답글”. “전송” queda desactivado si excedes el límite.
Los borradores quedan en el navegador. “초기화” borra y “전송” publica esa respuesta.
Revisa cuenta y comentario antes de enviar, y confirma respuestas importantes en la plataforma tras el aviso de éxito.
Generar borradores con IA
En “이 콘텐츠의 일괄 댓글 지침” indica formalidad, agradecimiento, información, términos prohibidos y reglas de CTA.
“댓글 생성” crea borradores para los seleccionados o todos los visibles si no eliges ninguno. Usa créditos, pero no envía.
Revisa pertinencia, voz, hechos, promesas, datos personales y repeticiones.
Edita y envía de forma individual, o usa “모든 댓글 전송” solo después de aprobar todos.
Procesar varias publicaciones
Seleccionar varias publicaciones abre instrucciones por lotes. Escribe reglas comunes y elige “AI 답변 생성”.
La generación avanza por publicación y usa comentarios seleccionados o todos los visibles.
“모든 댓글 전송” pone en cola solo comentarios con borrador. El aviso confirma recepción; verifica la publicación final.
Cuando no hay comentarios pendientes
Usa todas las cuentas, amplía fechas, baja el mínimo y actualiza.
Activa “내가 답글 단 콘텐츠 포함” para auditar respuestas previas.
Conecta o reconecta la cuenta si el acceso falta o caducó.
Tus propios comentarios se excluyen. Actualiza si una respuesta de la plataforma sigue apareciendo pendiente.
Solución de problemas
Si falla el envío, reconecta primero; un token inválido no puede publicar.
Si faltan cuentas o posts, confirma la plataforma, amplía filtros y actualiza.
X exige escritura y LinkedIn tiene respuestas limitadas.
Si Generar está desactivado, añade instrucciones y selección; si Enviar todo lo está, crea borradores.
Si Enviar individual está desactivado, añade texto o reduce a 280 caracteres.
Si falla la IA, revisa créditos y aclara la instrucción.
Las respuestas procesadas salen de pendientes; confirma el resultado en la plataforma.