開始前の確認
ワークスペースのプランでAIコメント機能を利用できる必要があります。
返信するソーシャルアカウントがMirrに接続され、有効なトークンを持つ必要があります。
現在の対象はThreads、Instagram、Facebook、YouTubeです。Xは書き込み権限が必要で、LinkedIn返信には制限があります。
AI返信生成はAIクレジットを使います。すべて下書きとして、文体、事実、個人情報、敏感な表現を確認してください。
コメント管理を開く
韓国語メニューの「고객 모으기 → 댓글관리」（顧客獲得 → コメント管理）を選びます。「답글이 안 올라가면 먼저 재연동해보세요」が出たら「계정 재연동」（アカウント再接続）を先に行います。
「콘텐츠 댓글 CSV 다운로드」は現在のアカウント・期間条件のコメントをCSVで保存します。
コメントを絞り込む
「계정 선택」（アカウント）と「기간 필터」（期間）で対象を決めます。
「내가 답글 단 콘텐츠 포함」をオンにすると返信済みの投稿も含まれます。
新着順、古い順、未返信数順で並べ、最小未返信数も指定できます。
変更後は「새로고침」を選びます。空なら全アカウントに戻し、期間と最小件数を広げます。
投稿とコメントを選ぶ
投稿はアカウント、本文、日付、未返信数ごとにまとまります。展開すると投稿者、時刻、コメント、返信欄が見えます。
投稿内の「모두 선택」、各チェックボックス、ページ上部の「모두 선택」で生成範囲を決めます。
コメント未選択時は、その投稿に表示された全コメントがAI生成対象です。
暴言、個人情報、請求、法律・医療関連は分けて手動確認します。
手動で返信を書く
韓国語の「답글」欄に280文字以内で入力します。超過すると「전송」は無効です。
下書きはブラウザーに保存されます。「초기화」は消去、「전송」は1件を実際に投稿します。
送信前にアカウントと元コメントを再確認し、重要な返信は成功通知後も元のSNSで確認します。
AIで返信下書きを作る
「이 콘텐츠의 일괄 댓글 지침」に敬語、感謝、必要情報、禁止表現、CTA条件を書きます。
「댓글 생성」は選択コメント、未選択なら表示中の全コメントに下書きを作ります。AIクレジットは使いますが送信しません。
内容の適合、ブランド文体、事実、約束、個人情報、文面の重複を確認します。
修正後に個別送信するか、全件確認済みの場合だけ「모든 댓글 전송」を使います。
複数投稿をまとめて処理する
複数投稿を選ぶと一括指示欄が出ます。共通指示を書き「AI 답변 생성」を選びます。
投稿ごとに順次生成し、選択コメントがあればそのコメント、なければ表示中の全コメントが対象です。
「모든 댓글 전송」は下書きがあるコメントだけを順次送ります。開始通知は受付なのでSNSで最終結果を確認します。
返信対象がない場合
全アカウントに戻し、期間を広げ、最小未返信数を下げて更新します。
返信済みも見る場合は「내가 답글 단 콘텐츠 포함」をオンにします。
接続がない・期限切れなら接続または再接続します。
自分のコメントは未返信一覧から除外されます。SNSで返信済みなのに残る場合は更新します。
トラブルシューティング
送信失敗時は先にアカウントを再接続します。無効なトークンでは送れません。
アカウントや投稿がない場合は対応SNSを確認し、フィルターを広げて更新します。
Xは書き込み権限が必要で、LinkedIn返信は現在制限されています。
生成が無効なら指示と選択を確認し、全送信が無効なら先に下書きを作ります。
個別送信が無効なら空欄または280文字超過を確認します。
AI失敗時はクレジットと指示内容を確認します。
成功処理された返信は未返信一覧から消えるため、SNSで実際の投稿を確認します。