開始之前
您將用於自動化的社交帳戶必須連結到 Mirr。帳戶選擇清單僅顯示 Instagram、Facebook 和支援直郵自動化的支援帳號。
當撰寫貼文評論作為起始條件時,需要已發佈或規劃的貼文。預定貼文規則在貼文發布後生效。
根據您的計劃和工作區權限,整個帳戶的應用程式、浮水印刪除和實際交付可能會有所不同。請先查看螢幕頂部的免費方案/免費試用資訊。
自動回覆和私訊會從您的真實社交帳戶發送給外部用戶。過度發送可能會導致平台限製或帳戶制裁,因此從小範圍和保守的重發政策開始。
1. 開啟新的自動化
在左側選單中開啟‘자동 DM’(自動DM),然後點選‘자동화 만들기’(建立自動化),開啟‘댓글→DM 자동화 만들기’(註解→建立DM自動化)視窗。基本流程是三個步驟:‘게시물 선택 → 키워드 설정 → DM 작성’(選擇貼文→設定關鍵字→建立DM),當您開啟追蹤者訊息傳遞時,最後會新增步驟‘팔로워별 메시지’(追蹤者訊息傳遞)。
右側的‘DM 답장 미리보기’(DM回覆預覽)直接反映了左側的設定。像實際傳入流一樣按帳戶、帖子、公共評論回應、DM 正文和追蹤者查看分支,但預覽本身不會發送訊息。

2. 設定您的帳戶和啟動條件
在 ‘소셜 계정’(社交帳戶)下,選擇要執行自動化的帳戶。對於您的 Facebook 帳戶,您可以選擇 ‘게시물 댓글’(發表評論)和 ‘Messenger 메시지’(Messenger 訊息)起始條件。如果您選擇 Messenger 訊息,您將進入下一步,而無需選擇該貼文。
對於評論自動化,請選擇 ‘이 게시물 하나’(此帖子)或 ‘계정의 모든 게시물’(您帳戶中的所有帖子)。單一貼文從清單中選擇將接收評論的貼文。帳戶範圍的規則適用於過去的帖子、捲軸、即將發布的帖子以及未透過 Mirr 發布的帖子,並且可在 Launch 或更高版本的計劃中使用。
如果您在同一帳戶上同時擁有全域規則和個人貼文規則,則個人規則將首先檢查該貼文的評論。只有與單一規則不符的評論才會被整體規則處理。
3. 縮小關鍵字和受眾範圍
在 ‘어떤 댓글에 보낼까요?’(我應該發送到哪個評論?)步驟中,輸入關鍵字並按 Enter 或新增按鈕。關鍵字最多20個,相同片語不重複加入。打開 ‘모든 댓글에 반응’(對所有評論做出反應)將清空您的關鍵字列表並定位所有新評論,因此請仔細檢查您的帖子範圍和發送量,以避免將它們發送給非預期的人。
如果您在‘고급 설정’(進階設定)中開啟‘이 단어만 정확히 있을 때’(僅此單字完全相同),則只有整個註解與關鍵字完全相同時註解才會做出反應。如果您將其關閉,當評論中的任何位置包含關鍵字時,它都會做出回應。
‘같은 사람에게 다시 보내기’(重新發送給同一個人)在 ‘최초 1회’(第一次)、‘24시간마다’(每 24 小時)和 ‘댓글마다’(每個評論)之間進行選擇。單次發布規則預設使用一次,帳戶範圍規則每 24 小時使用一次。如果您開啟‘광고에 달린 댓글에도 보내기’(發送至廣告評論),範圍將擴大到包含廣告評論。
4. 撰寫公開回覆和私訊
在 ‘어떤 메시지를 보낼까요?’ 中輸入實際的 DM 正文(我應該發送什麼訊息?) 文字 DM 的長度最多可達 1,000 個字元。如果您開啟‘여러 문구 중 선택해서 보내기’(從多個短語中選擇並發送),則除了基本短語之外,您最多可以添加9個短語並選擇一個短語進行發送。在每個副本中包含必要的連結和關鍵資訊。
對於 Instagram 和 Facebook 評論自動化,您可以選擇 ‘댓글에 답글 달기’(回覆評論)。此回應將在 DM 之前的帖子中可見,長度最多為 500 個字元。如果您輸入多個回复,則最多會選擇 10 個回復之一。這是公共領域,因此請不要包含任何個人資訊或僅限 DM 的內容。
如果正文中有 URL,可能會出現 ‘링크를 버튼으로 바꾸기’(將連結轉換為按鈕)說明。如果您開啟 ‘리치 카드 사용’(使用豐富卡片),將發送帶有標題、副標題、圖像和按鈕的卡片,而不是文字內文。卡片標題和副標題的長度最多可達 80 個字符,按鈕文字的長度最多可達 20 個字符,Web 連結必須以 http:// 或 https:// 開頭。

5.依關注者狀態劃分
對於您的 Instagram 帳戶,您可以開啟 ‘팔로워별로 다르게 보내기’(向不同的追蹤者發送不同的訊息)。使用者首先收到開始說明,按下按鈕,然後根據他們是否是已確認的追蹤者接收追蹤者或非追蹤者的訊息。
當您開啟此功能時,其他步驟包括設定啟動卡標題、副標題、可選圖像、按鈕文字以及對追蹤者的回應和對非追蹤者的訊息。如果起始卡標題、按鈕文字和非追蹤者訊息為空,則無法啟動。
6. 啟動前的最終審核
在右側預覽中,按順序檢查帳戶和貼文、評論文字、公開回應、DM 正文、按鈕連結和追蹤者/非追蹤者分支。對於免費計劃,即使開啟規則也不會自動發送DM;對於免費試用版,發送將在試用期結束時停止。請根據螢幕上顯示的目前計劃說明做出決定。
最後一個按鈕不是 ‘저장’(儲存)或 ‘초안 만들기’(建立草稿),而是 ‘활성화’(已啟動)。當您按下它時,規則將在活動狀態下創建,然後您可以處理符合條件的實際評論和訊息。
7. 暫停和恢復
當您關閉自動化清單中的開關時,規則狀態將變更為 ‘일시중지’(已暫停)。使用此開關可以停止將來自動發送新條件。已發送的公開回覆或私訊將因暫停而無法恢復。
再次開機時,狀態為‘사용 중’(忙碌)。當您為具有帳戶範圍規則的貼文開啟單獨規則時,您可能會看到一個確認窗口,告訴您單獨規則將優先。若要修改,請使用選單中的‘수정’(修改),若要刪除,請使用‘삭제’(刪除),將開啟刪除前的確認視窗。
8. 檢查交付結果
在頂部的‘발송 기록’(交付歷史記錄)標籤中,可以將執行結果分為‘전체’(全部)、‘발송됨’(已交付)、‘대기’(等待)和‘실패’(失敗)查看執行結果,並按使用者評論和內容評論。等待後續確認或接收資料的項目可能會顯示為等待。
如果規則正在使用但未發送,請先檢查您目前的計劃是否支援發送、連接的帳戶狀態、貼文/關鍵字範圍和重新發送限制。對於每條評論,您只能在撰寫評論後 7 天內向 Facebook 評論發送私人回复,並且只能在該人在 Messenger 中回复後發送其他消息。
當出現問題時
停用「下一步」按鈕:第 1 步需要社交帳戶並申請貼文或完整範圍。步驟 2 要求您至少有一個關鍵字或已開啟 ‘모든 댓글에 반응’(對所有評論做出反應)。最後一步需要有效的文字 DM 或卡片內容。
我看不到該帖子:檢查它是否是已發布/保留的帖子,然後按 ‘새로고침’(刷新)。如果您無法檢索 Instagram 帖子,請重新連接您的帳戶,因為您的帳戶令牌可能已過期。
這是關鍵字註釋,但沒有回應:檢查 ‘이 단어만 정확히 있을 때’(當該確切單字是唯一單字時)是否已開啟、英文拼字和間距、發文範圍和重新傳送限制。
發送給太多人:暫停自動化並縮小設定範圍以重新發送 ‘모든 댓글에 반응’(對所有評論做出反應)、應用於整個帳戶(包括廣告評論)和 ‘댓글마다’(每個評論)。
我無法儲存連結按鈕:輸入按鈕文字並確保 URL 以 http:// 或 https:// 開頭。
發送狀態正在等待:流程可能正在等待每個追蹤者的消息或其他人的後續操作的按鈕輸入。檢查‘발송 기록’(出貨歷史記錄)中的狀態。
我正在使用它,但它似乎沒有發送:檢查您的計劃是否支援自動 DM 發送。儘管規則仍然存在,但由於計劃限制,實際運輸可能會受阻。
DM 自動化沒有運作?先檢查這些項目
完全沒有發送?
確認規則已啟用、帳號與貼文正確,並檢查關鍵字和完全符合設定。啟用後以另一個帳號新增符合條件的留言測試,也請確認方案資格與試用期限。
只有部分收件者沒收到?
先查看發送紀錄的狀態與錯誤,再檢查重複發送設定。請收件者查看 Instagram 的訊息邀請、隱藏邀請和接收設定。
Mirr 無法解除封鎖或收件限制。
停在追蹤者確認?
確認收件者已按下開場按鈕,且已設定追蹤者與非追蹤者兩種訊息。公開回覆成功不代表 DM 已送達,請另外查看 DM 紀錄。
連線錯誤或原因不明?
查看連線狀態與發送錯誤;若提示權限或授權到期,請在社群帳號畫面重新連接。同時檢查其他自動化服務,但不要任意刪除帳號或解除服務。
聯絡支援時附上貼文網址、留言時間、規則設定與錯誤截圖,請勿提供密碼或存取權杖。
使用其他自動化服務後失效?
在電腦上選對 Facebook 粉絲專頁,查看 Instagram 對話路由的預設應用程式,以及進階訊息功能的連接應用程式。Meta Business Suite 也須選同一 Instagram 帳號。
事件可能被其他應用程式接收;決定使用的服務並調整路由後,以新留言測試。選單依連接方式而異,應用程式名稱也可能不同於 Mirr。
Facebook 連接帳號 · [Instagram 對話路由](https://www.facebook.com/settings/?
tab=ig_conversation_routing) · 進階訊息功能 · Meta Business Suite 對話路由
訊息存取被關閉?
在 Instagram 查看設定和動態→訊息與限時動態回覆→訊息邀請→連接工具→允許訊息存取。版本不同可能改名。
確認專業帳號、有效應用程式權限、帳號狀態及帳號管理中心的 Meta 技術外活動・管理未來活動設定。更改前先閱讀 Instagram 的影響說明。
只有特定貼文失效?
年齡、國家、敏感內容或帳號限制可能影響外部應用程式存取。登出後開啟貼文,查看限制提示;單純要求登入不足以證明受限。
再查看帳號狀態與選取的貼文。排程貼文須發佈後才適用,請核對實際發佈貼文。
追蹤確認按鈕失效或發送變慢?
改用 Instagram 手機應用程式開啟對話並再次按鈕。只追蹤、不按鈕不會開始下一步。
大量留言或訊息可能觸發平台限制、延遲或失敗;查看錯誤,別把失敗當待機或反覆建立規則。接受邀請不會自動補發未送達訊息。
青少年保護、接收設定、封鎖和防垃圾訊息機制也可能限制個別收件者。